1月22日上午，外国语学院2020-2021学年行政业务交流会在民主楼208召开，会议主题为“制订外国语学院行政团队工作流程规范”，各科室梳理了岗位职责和工作内容、制作了面向师生的工作指南和面向B角的工作指导书。会议由学院副院长张冬梅主持，院长宁琦、副院长吴杰伟、王丹、党委副书记宋扬以及全体行政人员参会。

       张冬梅老师首先肯定了行政团队2020-2021学年的工作。经过不懈的努力，行政团队在校内各部门的评优、评选中获得了可喜的成绩，疫情防控工作也得到了学校、学院领导和教师的高度肯定。张冬梅老师以财务办公室提供无等侯报销服务为例，希望各部门简化、优化办事流程，为自己做加法，为师生做减法。鼓励大家继续努力，以问题为导向，建立大局意识，在紧张中保持镇定，在繁忙中保持从容，做职业化的行政人员。

       按照此次会议的要求，各科室提前梳理工作、制订工作规范、工作指南、办事流程，在会议上做了充分交流。倪丽慧老师展示了学院办公室制作完成的《外国语学院办公室工作手册》，包含院办主任、党委秘书、综合事务、设备家具管理与信息化建设、宣传工作、系所秘书、工会工作的岗位职责和工作规范，分享了院办工作服务指南。崔桂红老师介绍了教务办公室岗位职责以及本科生教务、研究生教务每周的常规工作内容，展示了教务办公室工作指导书、办事指南等文件，今后会继续完善。陈静老师介绍了业务办公室人事、科研、外事、学科秘书各岗位在工作流程和规范方面的整理，面向自己审视工作的计划性、高效性，面向服务对象形成界面友好的服务指南，面向新入职员工和岗位B角提供帮助、传达理念。卢敏老师展示了学生工作办公室全年工作进度表、各项工作的指导书、岗位责任书、业务办理指南等文件，分享了内部沟通的经验。张晓雁老师从图书分馆采、编、阅、藏、参五个方面介绍了图书分馆的业务流程、岗位职责和规章制度以及近期的工作重点，未来会继续强化宣传推广。岳琛琛老师展示了继续教育办公室年度安排及项目岗位设置，详细介绍了“知识付费”项目、解放军委培项目、孔子学院项目、语言文化营、英语专业成人学历项目、“北大学堂”在线课程项目的工作规范和工作指导书。

       王丹老师感谢行政团队的努力，在疫情防控期间各办公室相互支援，通过这次行政业务交流会，行政人员的工作会更加有序和科学。

       宁琦老师在总结发言中肯定了行政团队在本学期取得的成绩。疫情给行政团队增加了很多额外的工作，在张冬梅老师的领导下，行政团队勇于担当，提高了活力和战斗力。在第五轮学科评估填报和专业硕士学位评估材料的准备过程中，各办公室共同努力，通过填报小组的打磨，最终顺利完成。我院教师获得2020国家社科基金中华学术外译项目3个立项（全校一共5个）。希望行政团队树立前瞻意识，将每份工作放到学科建设以及国家人才培养的大局中进行思考，在2021年取得更好的成绩。

       行政团队在张冬梅老师的带领下，勤勤恳恳扎实工作，逐步提升服务水平，制订岗位职责和工作指导书，梳理并优化办事流程，践行AB角制度，致力于为全院师生提供专业化的服务，为一流学科建设提供强有力的支撑。